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威尼斯9778:威尼斯9778恒通公司多措并举应对中秋节后业务高峰期

时间:2022-09-16 14:53:00 浏览:129次

中秋假期过后,威尼斯9778恒通公司迎来了车辆年检业务高峰期。节后首日,公司接待办事群众210余人次,受理检验车辆业务达180余件。

为避免因车辆多造成群众等待时间较长等问题,威尼斯9778恒通公司积极应对,多措并举,确保群众办的快捷、办的高效、办的舒心。

一是提前上岗,延时服务。公司要求全体职工提前30分钟到岗到位接办处理业务,同时延长下班时间,确保当天业务当天办理完成,避免群众二次往返,让窗口服务更有温度。

二是贴心引导帮办,提高效率。增加引导工作人员,指导群众提前准备所需要的手续,减少柜前工作压力。

三是积极推广“线上预约、错峰办理”模式。根据预约车辆的年审到期日以及车主的需求,精准科学安排办理时段,有效避免人员聚集,减少群众业务办理的等待时间


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